ثمانية خطوات رئيسية يجب على المواطنين اتباعها فى حالة تعرض هاتفهم المحمول للسرقة.
1- تحرير محضر بقسم الشرطة الذى وقعت فى دائرته السرقة، مرفق به بيانات الهاتف (الرقم المسلسل، النوع ، الماركة).
2- سيتم تقييد المحضر ضد مجهول فى حالة عدم العلم بهوية السارق، أو تقديم طلب استعلام.
3- تسليم المحضر للنيابة العامة، ويتم تقديم طلب استعلام من شركات المحمول.
4- ترسل النيابة الملف للمحامى العام لتحرير خطاب استعلام من شركات المحمول.
5- ترد شركات المحمول من واقع بيانات صاحب الشريحة الموجوده بالتليفون المحمول على الخطاب وتحدد (اسمه، رقم بطاقته، عنوانه).
6- يرسل المحامي العام الاستعلام للنيابة الجزئية.
7- يطلب رئيس النيابة من موظف الاستيفاء التابع له الاتصال بصاحب الرقم وطلب الهاتف منه.
8- إذا لم يستجب يصدر قرار بضبط وإحضار السارق.
9- يتم تحرير جنحة سرقة أو استيلاء على أشياء مسروقة لحامل الهاتف المحمول.
10- تحدد له جلسة وتنظر الجنحة ويكون الحضور فيها وجوبى للمتهم.
